백화점 대표가 마술사로 변신하다

신헌 롯데百 대표, 세일 첫날 마술 퍼포먼스 선보여

롯데백화점 신헌 대표가 세일 첫날 백화점 매장을 찾은 고객 앞에서 직접 마술쇼를 펼쳤다. 10월 2일 본점 정문에서 대한민국 대표 마술사 이은결씨와 함께 약 30분간 100여명의 고객들이 관람하는 가운데 마술 퍼포먼스를 선보였다. 롯데백화점은 ‘매직(Magic)’을 테마로 이번 세일을 기획했다. 롯데백화점 대표가 마술사로 변신한 것은 마술을 직접 보여주면서 고객에게 친근하게 다가서기 위해서였다. 재미있는 쇼핑공간을 제공해 모처럼 반등하는 소비심리 회복에 일조하겠다는 구상도 깔려 있다.

실제로 이번 세일에는 평소 고객에게 쇼핑 외에 ‘다양한 종류의 즐거움’을 제공하려는 신헌 대표의 경영 철학이 담겨 있다. 9월 경영진과의 회의에서는 “우리의 경쟁상대는 캠핑, 단풍놀이 등과 같은 놀이문화다”고 언급한 바 있다. 이는 국내 백화점들이 저성장시대에 돌입하면서 양질의 상품과 더불어 고품격 서비스와 엔터테인먼트적 요소가 중요해지고 있는 것과도 연관이 있다. 이를 위해 세일 기간 동안 순금 80돈을 내걸고 직무별 왕王을 뽑는 사내 경진대회를 직접 개최하기도 했다. 신 대표는 평소 드럼연주를 취미활동으로 즐기는 것으로 알려졌다.
김건희 기자 kkh4792@thescoop.co.kr｜@kkh4792

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